お電話いただくときのお願い
お電話いただく前に、下記の内容をご確認のうえ、お問い合わせください。
共通の内容
- 社名
- 担当者名
- 電話番号
- 製品・サービス名
操作に関するお問い合わせ
- 行いたい操作（具体的にお聞かせください）
- 画面に表示されている内容
トラブルに関するお問い合わせ
- トラブルの内容（具体的にお聞かせください）
- エラーメッセージの内容（エラーコード、詳細内容など）
- トラブル発生時に行っていた操作
- OS（Windows）、セキュリティソフト
- すでにお試しいただいた動作（パソコンの再起動など）
データに関するお問い合わせ
- 設計書の情報（発注者、単価適用日（入札年月日） 、地区名）
- お問い合わせの工種/単価名
- 登録されている地域・分類等の詳細（『Gaia』に登録がある場合）
- ご質問の内容（具体的にお聞かせください）