現象

Gaia9でデータダウンロード時に発生し、ダウンロードができない

対処方法

  1. ダウンロードするファイルの容量を減らして、何回かに分割してダウンロードして下さい。ダウンロードのファイルを分割する場合はダウンロード情報画面の「詳細」をクリックします。

  2. 更新データの選択で、チェックを外すことにより、ダウンロードをするデータ容量を減らすことができます。画面右上に「ファイルサイズ」が表示されますので目安にしてください。

※お客様の環境によっては、1GB以下のファイルサイズでもダウンロードができない場合があります。「ファイルサイズ」をご確認の上、データを分割してからダウンロード更新を行ってください。

※ネットワークが混雑していてエラーになっている場合もあります。この場合には時間を置いて行ってください。

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