サポートセンターからのお知らせ

フリーコール回線混雑時の対応

フリーコール回線を多くのお客様に開放するため、お電話いただいた際にお電話番号を伺い、サポートセンターよりかけなおさせていただく場合もございますのでご了承くださいませ。電話がつながりづらい場合は、メールまたはFAXでもご質問をお受けしております。 FAX番号は、059-224-8407、メールアドレスは、support@beingcorp.co.jpです。 FAX及びメールにてお問い合わせ頂きました場合は、翌営業日中までにご返答いたします。

ダウンロード情報をメールで配信しております。

ご希望の方はsupport@beingcorp.co.jpまでお客様名・アドレスをお知らせください。

サポート窓口混雑状況

サポートセンターの混雑状況をご案内します。ご利用の時間帯によっては混雑のため大変かかりにくくなっております。下記の表をご参考に比較的つながりやすい時間帯におかけいただくことをお勧めします。

※この表はあくまでも目安です。つながりやすい時間帯でも状況によってはつながらないことがありますのでご了承ください。

お電話いただくときのお願い

お客様のお問い合わせを円滑に対応させていただくためにお願いがございます。お電話をいただく前に下記の内容をまとめ、お問い合わせください。

■共通

• 会社名
• ご担当者様名
• お電話番号
• ご使用の商品名（ソフト名）

■操作に関するお問い合わせの場合

1. 現在どの画面を開いていますか？
2. どのような操作をされますか？

■トラブルに関するお問い合わせの場合

1. どのようなトラブルが発生していますか？
2. エラーメッセージなどは表示されましたか？（そのメッセージの詳細）
3. そのトラブルはどのような操作をした後、発生しましたか？
4. そのトラブルはWindowsを終了し、再起動しても発生しますか？
5. お使いのOS（Windows）、環境をお知らせください。(パソコンのメーカー、型番、メモリ、CPU等)

■歩掛に関するお問い合わせの場合

1. ご使用の歩掛の省庁・工種・種別・細別名をお知らせください。
2. その工種に関するお問い合わせ内容を具体的にお知らせください。